DESVENTAJAS DE ADOPTAR ITIL EN UNA ORGANIZACIÓN

Desventajas de adoptar ITIL en la organización.

·          Tiempo y esfuerzo necesario para su implementación.

·          Que no sede el cambio en la cultura de las áreas involucradas.

·          Que no se vea reflejada una mejora, por falta de entendimiento sobre procesos, indicadores y como pueden ser controlados.

·          Que el personal no se involucre y se comprometa.

·          La mejora del servicio y la reducción de costos puede no ser visible.

·          Que la inversión en herramientas de soporte sea escasa. Los procesos podrán parecer inútiles y no se alcancen las mejoras en los servicios.